Dependiendo del público al que te dirijas y el producto que vendas, las redes sociales pueden ayudarte a tener visibilidad, conseguir que los usuarios interactúen con tu marca o generar tráfico hacia tu ecommerce.

Por lo tanto, es muy importante para tu negocio, ya sea online o físico, poder medir los resultados de lo que haces en el ámbito social. Disponer de datos confiables sobre la actividad de tus cuentas en redes sociales es imprescindible para cualquier análisis. Esto ayuda a evaluar si la estrategia que has seguido es efectiva o si debes ajustarla para obtener resultados distintos.

Si tienes una fanpage de Facebook habrás visto que existen distintas formas de medir la actividad de tus seguidores. Desde Twitter, otra de las redes sociales de mayor importancia actualmente para las empresas, también dispones de una herramienta, quizás popularmente menos conocida, para analizar tu contenido: Twitter Analytics.

 

¿Qué es Twitter Analytics?

Twitter Analytics  es una herramienta gratuita proporcionada por Twitter que permite conocer de un vistazo toda la información necesaria para saber qué contenidos funcionan mejor y cómo reaccionan tus seguidores ante tus publicaciones. Mediante estadísticas muy visuales podrás conocer el rendimiento, alcance y evolución de tus tweets.

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¿Cómo puedo darme de alta?

Si ya dispones del acceso: accediendo a través de https://analytics.twitter.com/ e introduciendo los datos de tu cuenta de perfil podrás acceder al panel de estadísticas.

Si no dispones del acceso o nunca la has utilizado puedes:

  • Darte de alta en Twitter Cards: esta opción permite enriquecer la visualización de los tweets que publiques. Al abrir una nueva cuenta, podrás acceder a las estadísticas y resultados de Twitter Analytics.
  • Darte de alta en Twitter Ads: no necesitas realizar ninguna campaña, simplemente rellenando tus datos podrás acceder al panel de control y desde el menú a la pestaña Analytics.

¿Qué información puedo obtener?

Dentro del panel de estadísticas encontrarás las pestañas: tweets, audiencia y eventos, entre otros.

En la actividad de tus tweets podrás medir:

  • Impresiones: número de veces que los usuarios han visto cada tweet. Con esto podrás determinar en qué momento y qué día de la semana tienen mayor alcance tus mensajes.
  • Interacciones: número de veces que los usuarios interactúan con tu contenido. Podrás obtener información detallada; si han clicado en el enlace, en el hashtag, han expandido el tweet, han retweeteado…

En la pestaña audiencia podrás:

  • Conocer la evolución de tu cuenta en cuanto a número de seguidores.
  • Elaborar un perfil detallado de tu audiencia a través de su ubicación, intereses y género.

Desde eventos podrás:

  • Encontrar eventos y analizar la repercusión de un acontecimiento en Twitter a través del número de tweets que lo mencionan.
  • Conocer los eventos destacados y aprovechar para crear contenido relacionado.

eventos twitter analytics

Además, en inicio, se mostrará de forma muy sintética un resumen mensual de los datos más relevantes de tu cuenta de Twitter: tweet y mención principal, número de seguidores obtenidos, visitas al perfil, impresiones…

 

Si tienes Twitter pero aún no has probado Twitter Analytics, ¡no sé a qué esperas! 😛 Esta herramienta gratuita puede ayudarte a mejorar el contenido que publicas y a conectar con tus clientes.