Un usuario entra en tu tienda online, la recorre, busca algunos productos y desaparece. Puede pasar. De hecho esta constante se repite en la mayoría de ecommerce de forma habitual, en los que el usuario desaparece sin generar ninguna conversión ¿Cómo puedes aprovechar esto? Construyendo una estrategia en la que impulses el deseo de compra, tanto de los usuarios que han abandonado su carrito pero se han suscrito a la newsletter como de los clientes actuales.

El e-mail marketing es uno de los canales de venta más rentables y potentes que puedes utilizar para potenciar tu ecommerce y crear esta relación entre usuario y marca. De media, las empresas atribuyen el 23% del total de sus ventas a este canal ¿Quieres saber qué es y cómo puede ayudarte a potenciar tu tienda online? Te damos algunos consejos para hacerlo de forma efectiva.

¿Qué es una newsletter?

Una newsletter es una herramienta de venta versátil y económica que te permite conectar con tu audiencia y hacerles llegar un mensaje especialmente diseñado para ellos.

Por norma general, las newsletter tienen un buen ratio de conversión. Al estar dirigidas a personas que se han suscrito y muestran interés en tu producto o servicio

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Ejemplo de Newsletter: Milowcostblog

¿Por qué es importante para mi tienda online?

Algunas de las razones por las que implementar una estrategia de email marketing puede ser la clave del éxito de tu tienda online son:

  • Retorno de la inversión (ROI). Según la Direct Marketing Association las estrategias de e-mail marketing tienen una tasa de conversión de 4,300%.
  • Potenciar ofertas y promociones. Más del 60% de usuarios que reciben un cupón o descuento mediante una newsletter lo utiliza.
  • Captar nuevos leads. Disponer de los datos de tus clientes potenciales es esencial para poder conocer cuáles son sus necesidades y qué puedes ofrecerles.
  • Fidelizar a tus clientes. Mediante ofertas personalizadas, contenido exclusivo

 

¿Qué pasos debo seguir para empezar con una newsletter ?

Para empezar debes escoger qué plataforma usarás. Existen distintas empresas que ofrecen servicios de email marketing; Mailrelay, Mailchimp, Get Response… Estudia cuál de ellas puede ajustarse a tu negocio más a largo plazo. Ten en cuenta que la mayoría empiezan con planes freemium e incluyen hasta un nº de envíos y suscriptores.

Una vez que contrates los servicios de alguna de estas empresas debes instalar un formulario de registro en tu ecommerce. En el caso de Shopery el formulario se encuentra integrado en la plantilla. Puedes acceder a los datos de los usuarios que se registren en Comunicación > Newsletter.

A partir de ahí el siguiente paso es elaborar una estrategia de emailing ¿cuántos e-mails enviar? ¿cada cuanto hacerlo? ¿qué eventos aprovechar?. Ten en cuenta que es muy importante no saturar a tu audiencia. Empieza enviando un e-mail por semana con alguna oferta, producto nuevo o noticia. Analiza la tasa de apertura y la tasa de bajas y reformula tu estrategia. Si mucha gente cancela la suscripción a tu newsletter quizás deberías bajar la intensidad. Si, al contrario, tu tasa de apertura es elevada envía alguna más o sigue por el mismo camino. Una forma de saber si los correos que envías son de calidad es pensar en los beneficios que le das a tus suscriptores al enviar la newsletter.

De todas formas, para perfeccionar la estrategia de email marketing de tu tienda online el consejo que te damos  es; prueba, reformula y mejora hasta que llegues al sitio donde quieres estar.