Las redes sociales se han vuelto una parte imprescindible dentro de la estrategia de marketing de cualquier autónomo, emprendedor, pyme o gran empresa. Si buscas introducir tu negocio en el mundo online, lo normal es que te preguntes: ¿qué red social es la mejor para conseguir mis objetivos? ¿debería estar en todas?

No sirve de nada que el contenido que publicas sea de gran calidad si lo diriges al público equivocado. Por ello, ten presente que cada red social está enfocada a un público distinto y deberás tener muy claro a quién te diriges. Por ejemplo, la mayoría de los usuarios de Pinterest son mujeres, en Facebook cuatro de cada diez internautas tienen menos de 35 años y en Google+ los internautas muestran un mayor interés por las nuevas tecnologías.

Analizando tu marca, productos, objetivos y a qué tipo de público quieres dirigirte podrás determinar en qué lugar debes estar.

Como no todas las redes sociales persiguen lo mismo, seleccionar las correctas para tu empresa es muy importante. Te dejamos con un análisis sintético de las principales redes sociales.

 

Facebook

Facebook es la red social con más usuarios registrados, casi una de cada siete personas tiene una cuenta. Este canal puede ayudarte a generar tráfico hacia tu web o blog compartiendo enlaces. Muchas veces, los usuarios usan esta red para compartir su opinión y conocer la de otros, interactuar con la marca o buscar información relevante.

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Usa Facebook si buscas:

    • Crear comunidad. Generar relaciones dinámicas con los clientes que impliquen interacción mediante sorteos, concursos, etc.
    • Conseguir nuevos clientes de forma económica. A través de Facebook Ads podrás crear campañas segmentadas dirigidas al tipo de público que te interesa a un precio razonable.
    • Potenciar tus descuentos. Podrás crear ofertas y promocionarlas con Facebook Ads, ver cuántas personas han hecho clic, enlazarlas a tu ecommerce…

 

Twitter

En Twitter, los usuarios buscan encontrar información de valor debido a la brevedad de las conversaciones (140 caracteres). Es una red social muy rápida y dinámica por lo que las acciones que realices deberán centrarse en dar información sobre tu marca, aportar consejos útiles para clientes y posibles clientes y buscar líderes de opinión.

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Usa Twitter si buscas:

    • Una red social para los que no tienen tiempo. Si quieres estar conectado pero no dispones de mucho tiempo para ello Twitter es perfecto: puedes filtrar tus búsquedas por palabras y el contenido que publiques debe ser breve.
    • Aprovechar eventos. Si lo tuyo es unirte a las tendencias del momento, mediante el uso de los #hashtags que son trending topic puedes llegar a más usuarios y dar a conocer tu marca.
    • Encontrar líderes de opinión. A través de palabras clave o hashtags encuentra personalidades del sector a las que te interesa seguir. Si lo haces bien y el contenido que compartes es interesante, puede alguno se anime a compartirlo.

 

Instagram

Este canal, dedicado casi exclusivamente a las imágenes, es ideal si tu negocio ofrece productos o servicios que se pueden plasmar mediante bonitas fotografías o imágenes sugerentes.

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Usa Instagram si buscas:

    • Potenciar tus fotos de producto. Si tienes buenas fotos de producto y crees que puedes diferenciarte de tu competencia gracias a ello publícalas en Instagram.
    • Encontrar influencers. Instagram es ideal si buscas colaboradores que hagan de embajadores de tu marca. Por ejemplo bloggers de moda que se pongan tu nueva camiseta y te etiqueten en la publicación, chefs que recomienden los productos de tu tienda gourmet…
    • Humanizar tu marca. Mediante el uso del storytelling, fotografías de tu equipo o de la preparación de tus pedidos haz que tu marca parezca más cercana y lograrás una mayor implicación de tu público.   

 

LinkedIn

Si quieres orientarte a profesionales y negocios, LinkedIn es la red social de networking por excelencia. Según SM Examiner, para el 33% de las empresas B2B LinkedIn es la red social más importante en su estrategia.

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Usa LinkedIn si buscas:

    • Contactos profesionales. LinkedIn es ideal para ponerte en contacto con personas y estar en sus círculos, de manera que cuando necesites de sus servicios o tu de los suyos sabréis a quién acudir.
    • Participar en grupos de discusión. Allí podrás hacer preguntas, expresar tus intereses, pedir consejo e informarte sobre nuevas tendencias del sector.
    • Crear posibles alianzas. Encuentra nuevas sinergias y sácales partido.

 

Pinterest

Esta red social resulta óptima en sectores como moda, alimentación, joyería o artesanía. Todo el contenido compartido en Pinterest es 100% visual, ya que su éxito se basa en la facilidad de compartir cualquier contenido mediante el botón “Pin It”. Su mecanismo es sencillo y perfecto para cualquier ecommerce que tenga unas bonitas fotografías de producto.

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Usa Pinterest si buscas:

    • Crear un catálogo con tus productos. Ordena tus productos en tableros personalizados y publica imágenes originales de tus productos para que los usuarios le den a “me gusta”, puedan “pinearlas” o mandárselas a un amigo.
    • Tener un escaparate online.  Pinterest permite enriquecer el contenido que se sube a los “tableros” introduciendo detalles sobre el producto como el material, los colores, el precio e incluso el stock.

 

YouTube

Esta plataforma de vídeos online acapara el 10% del tráfico total de Internet (vamos, mucho). Por lo tanto, es imprescindible para cualquier negocio que utilice el medio audiovisual para llegar a sus clientes.

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Usa YouTube si buscas:

    • Potenciar el contenido audiovisual. Si quieres que tu ecommerce sea más visible en el mundo online ábrete un canal de YouTube. Si vendes comida sube recetas, curiosidades, enseña tus productos nuevos…
    • Mejorar tu SEO. Este canal resulta muy útil para el posicionamiento SEO, ya que fue adquirida por Google en 2006. Está comprobado que Google da prioridad a los resultados de búsqueda donde aparecen tanto noticias, como imágenes y vídeos.

 

Hoy en día no estar en redes sociales significa perder un canal de comunicación potente y con gran cantidad de posibilidades para establecer un diálogo con tus potenciales clientes.

Nuestro consejo: empieza con la red social que mejor se ajuste a tu público. Poco a poco intenta estar en alguna más y elabora una estrategia creando contenidos que se complementen.